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智能排队叫号机主要功能介绍

发布者:硕远触控  来源:http://www.cn-etouch.com/  发布时间:2017-12-27  查看:757次

  智能排队叫号机是在吸收国外同类产品优点的基础上、兼顾国内用户的使用习惯、结合微信公众平台而研发制造的新一代智能型排队管理系统,整个系统采用总线智能化联动控制。

  智能排队叫号机的设计理念基于数据队列原理,遵循先来先办的原则,以计算机技术结合电子电路集成等相关知识整合开发。彻底地解决了顾客排队等候的麻烦,在提供优质服务的同时还切实保障了顾客的隐私权,提升了整体服务水平,取得了良好的社会效应。

  智能排队叫号机具备如下主要功能:

  1. 系统管理功能,具有灵活的窗口与业务动态配置功能,支持多业务以及部门级业务,扩展性能强,票号的版面格式用户可以自定义。

  2. 新颖实用的手机(微信)排队功能,具体功能包括:

  ◆微信预约取号:关注公众号且通过手机认证后,即可通过微信预约,并预估办理时间;

  ◆查询排队情况:通过微信预约的,可直接在个人中心中查询自己的预约情况;通过叫号机排队的,可以扫描叫号机上的二维码,把线下获得的排队号码关联到个人账号,则可通过微信查询实时的办理和排队情况;

  ◆服务评价:办理完毕后,可以通过微信对服务质量进行评价。

  3. 呼叫语种支持普通话、粤语、英语三种,可以根据使用环境选择不同的方案。

  4. 强大的报表和统计、数据维护功能。

  5. 强大的后台监控功能。

  6. 支持有线、无线呼叫和软件虚拟呼叫功能。

  7. 排队信息的发布多样化,支持LED、LCD、多媒体等离子显示、电视显示。

  8. 支持有线和无线按键式取票和触摸屏式取票,取票方式多样。

  9. 支持顺呼(下一位)、回呼(上一位)、特呼、插队、优先呼叫、服务时间超时与警告、转移到窗口、转移到其它业务的强大排队号码的操作功能。适合各种排队场合。

  10.支持电话预约、手机短信预约与排队等候提示、网络预约排队功能。

  11.结合评价子系统。

  12.可以限制业务、窗口受理的客户流量。

  13.VIP客户管理功能。

  14.业务分组优先功能,业务取票流量(已一周为周期设置每天上下午)分配功能。


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