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营业厅排队叫号机-排队叫号系统

发布者:硕远触控  来源:http://www.cn-etouch.com/  发布时间:2020-10-28  查看:259次

目前,排队叫号系统被广泛应用于各个领域和场合。很多营业厅接待人数多,服务项目多。税务大厅经常挤满了排队的人。商税务厅采用排队叫号系统,可以很好地解决税务大厅客户遇到的各种排队、拥挤、混乱现象、各种排队、拥挤、混乱现象,达到合理、公平,为商务客户处理业务带来极大的便利。

 

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税务大厅排队呼叫管理系统由呼叫系统、评估系统、预约系统、多媒体显示系统和查询系统组成。投入使用后,一方面工作人员携带身份证,根据呼叫机提示在相应窗口选择业务,然后在休息区等待业务。另一方面,窗口工作人员只需按呼叫键,排队呼叫系统通过短信提示工作人员到相应的窗口办理业务。在营业厅办理业务的客户往往有电话和手机号码。所以可以给取号器增加身份识别功能,取号器必须输入电话号码或者手机号码。取号软件判断号码的正确性,然后打印排队票,拒绝随机或重复输入的号码,有效消除了重复取号和随机取号的现象。

排队系统的特点;

1.界面和按钮图形可以灵活修改,机器可以定期自动关机。界面的图片客户可以根据自己的个性化设计完全改变。信息查询功能帮助客户了解服务内容、服务流程等信息。

有登入和退出两种功能:上班前输入员工登入号码,下班后退出排队系统,对于统计非常准确;

3.连接多台编号机,满足多入口多楼层用户的需求。

4.号码转移功能,方便办理多业务的客户,避免多次取号,一票到底。

5.远程无线短信提醒功能,确保客户随时随地获取排队信息。

6.系统支持值班经理增加监控软件,处理各种特殊情况,统计管理功能,统计各种业务,自动生成表格,实时查看。

7.完善的后台测评统计功能,方便管理人员安排窗口的处理时间,作为员工奖励测评的依据,有助于提高窗口的服务水平,自动生成测评汇总表。

8.集成显示屏的任何显示信息都可以由客户通过个性化进行更改;系统支持高清LCD一体机、大屏幕、拼接墙等各种显示设备。,并显示丰富的排队信息。

9.票号的内容可以根据用户需要随时编辑和修改。

10.多语言提示(普通话、英语、粤语等。)。

11.多服务多优先级设置(最多99种服务类型,9级优先级设置)支持通过读卡器读取客户相关信息后自动区分VIP客户与普通客户、公司客户、私人客户,并根据业务组织设置的排队规则自动分组排队。

12.开放式系统接口,以满足功能扩展需求;用户可随时设定任意业务的暂停办理或开启。

 

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排队叫号系统的优点:

1。适用性:系统按照各服务行业办公室的工作流程进行设计,适应各种工作流程和大厅布局环境,可以在各种环境下工作。

2、易用性:设置简单,功能强大,让普通客户能够非常方便的修改设置和使用。

3、可靠性:经过多年的市场监测,每套系统机器,都在工厂里面都经过反复测试,系统稳定性强。

4、功能强大:系统功能强大,数据统计功能完善,一套系统可以管理多个区域,包括不同的楼层,各个区域拥有独立的媒体(显示、声音)管理。营业厅排队叫号系统在规范服务质量的同时,不断创新服务举措,完善硬件设施,有效提高了群众的办事效率,营造和谐有序的服务环境。

 

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